把手机里的对话，平稳地移到桌面

需要一部已安装并登录账号的手机，且手机能正常联网接收验证信息。电脑端应使用支持新版内核的常见浏览器并保持网络通畅。扫码时手机与电脑不必处于同一网络，但手机必须在线，否则同步可能延迟。具体支持情况以产品当前界面和官方帮助说明为准，不建议依据旧版教程判断可用性。

首次扫码连接必须由手机完成，因此手机没电或不在身边时无法新建连接。已建立的多设备会话在手机短暂离线时可能仍可查看部分内容，但消息的完整同步、新会话建立和部分安全验证仍依赖手机。若长时间无法连接手机，建议重新登录并检查设备列表，避免留下未知会话。

电脑端展示的内容与手机端账号同步，但并非把全部历史记录永久复制到本地磁盘。部分内容按需加载，浏览器缓存与本地存储策略由产品决定，清理浏览器数据后可能需要重新同步。若需要长期留存重要记录，建议定期在手机端做备份，并以产品当前提供的备份功能为准。

二维码通常有较短的有效期，页面停留过久会提示刷新。此时在电脑页面点击重新生成，再用手机重新扫描。若反复失败，先检查手机端是否为较新版本、相机权限是否开启、屏幕亮度是否足够，并排除网络波动。仍无法解决时，可尝试退出电脑端登录后重试，或查阅官方帮助中的登录问题说明。

公共设备存在被他人接触的风险。使用结束后应主动在电脑端退出登录，并在手机端的已连接设备列表中核对该设备是否已被移除。不要在他人设备上勾选保持登录，也不要保存敏感文件到桌面。若怀疑账号异常，应立即在手机端移除所有陌生会话并检查账号安全设置，必要时联系官方支持渠道。

通知能否弹出取决于浏览器是否被授予通知权限、系统是否开启专注模式或免打扰，以及标签页是否处于后台。可先在浏览器设置中允许该站点发送通知，再检查操作系统的通知中心设置。若仍无提醒，确认页面未被静音、未处于受限的隐私窗口，并尝试刷新页面后重新授权。

多数版本支持在电脑端发送文档、图片和部分媒体内容，具体可发送的类型、大小上限与格式限制会随版本调整，建议以发送时的界面提示为准。语音消息的录制与播放在不同系统和浏览器上表现可能不同。遇到无法发送的情况，可先检查文件是否超出限制，或改用手机端完成发送。

产品支持多设备同时在线，但可连接的设备数量与类型由官方策略决定，且可能随版本变化。建议只保留自己常用的设备，定期在手机端查看已连接设备列表并移除不再使用的会话。设备数量达到上限时，通常需要先移除旧设备才能新增，具体规则请以产品当前界面提示为准。

更换号码涉及账号迁移，电脑端会话通常需要重新验证。建议先在手机端完成号码变更流程，确认新号码可正常登录后，再在电脑端退出旧会话并重新扫码连接。若旧号码已无法接收验证信息，应尽早通过官方提供的账号恢复途径处理，避免影响正在进行的沟通。

网页端无需安装，适合临时使用或受权限限制的办公电脑，关闭标签页即结束会话，管理成本低。桌面客户端在通知、开机启动和窗口管理上通常更稳定，适合长期固定办公。两者都依赖手机端账号体系，选择时可从设备权限、使用时长和通知需求三方面权衡，不必同时开启。